∽ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ∽
создание - оптимизация - реинжениринг
Оставьте заявку на консультацию
Примеры
описанных и оптимизированных
бизнес-процессов
описанных и оптимизированных
бизнес-процессов
Необходимо описать и оптимизировать
бизнес-процессы?
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с вами
бизнес-процессы?
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с вами
Сергей Дежнев
Директор консалтинговой группы 3DMgroup
Директор консалтинговой группы 3DMgroup
- Эксперт по моделированию бизнес-процессов и масштабированию бизнеса
- Создатель авторской методологии описания и оптимизации бизнес-процессов
- Эксперт по выводу собственников бизнеса из оперативной деятельности
- Работал коммерческим директором в компании с оборотом 6 миллиардов
- Руководил направлением CRM в крупнейшем CRM интеграторе России
- 8 лет занимается созданием результативных отделов продаж
- Создал с нуля и реорганизовал 40+ эффективных отделов продаж
- Дипломированный бизнес-тренер, провел 200+ тренингов
- Преподаватель дисциплины "Моделирование бизнес-процессов" в проектах общенационального союза НКО России и комитета по развитию предпринимательства Санкт-Петербурга
~
Зачем нужны бизнес-процессы?
мнение экспертов
мнение экспертов
~
Наши клиенты
Интервью с нашими клиентами
Интервью с Антоном Алексеевым -
управляющим сети Двери Шоп
управляющим сети Двери Шоп
Интервью с Игорем Купцом -
владельцем сети кофеен-вафельных "Waff&Love"
владельцем сети кофеен-вафельных "Waff&Love"
Интервью с Константином Вороновым -
соучредителем сети салонов красоты Chicago
соучредителем сети салонов красоты Chicago
Интервью с Юлией Мальцевой -
директором по фандрайзингу
благотворительной организации "Перспективы"
директором по фандрайзингу
благотворительной организации "Перспективы"
~
Кому мы СМОЖЕМ помочь?
Вы - торговая компания
в секторах
в секторах
B2B, B2C, D2C, B2G
Годовой оборот
вашей компании
вашей компании
25 млн. - 15 млрд. руб
Численность сотрудников компании
от 5
~
Формат работы
Участники
Со стороны заказчика участие принимает рабочая группа, в которую могут входить собственник бизнеса, директор, топ менеджеры. По необходимости и согласованию так же могут привлекаться линейные сотрудники
Рабочая группа формируется в зависимости от целей проекта
Формат
Встречи с рабочей группой на территории заказчика
Между встречами рабочая группа тестирует, применяет на практике и внедряет описанные бизнес-процессы
Скорость создания и оптимизации процессов
Скорость зависит от следующих параметров:
- степень подготовленности участников со стороны заказчика
- текущее состояние готовности и эффективности бизнес-процессов
- готовность сотрудников работать в плотном и ускоренном режиме
- уровень вовлеченности и саботажа со стороны сотрудников заказчика
Со стороны заказчика участие принимает рабочая группа, в которую могут входить собственник бизнеса, директор, топ менеджеры. По необходимости и согласованию так же могут привлекаться линейные сотрудники
Рабочая группа формируется в зависимости от целей проекта
Формат
Встречи с рабочей группой на территории заказчика
Между встречами рабочая группа тестирует, применяет на практике и внедряет описанные бизнес-процессы
Скорость создания и оптимизации процессов
Скорость зависит от следующих параметров:
- степень подготовленности участников со стороны заказчика
- текущее состояние готовности и эффективности бизнес-процессов
- готовность сотрудников работать в плотном и ускоренном режиме
- уровень вовлеченности и саботажа со стороны сотрудников заказчика
~
Этапы работы
с бизнес-процессами
с бизнес-процессами
1
Формирование списка бизнес-процессов
На основании функциональной структуры бизнеса формируются списки бизнес-процессов по каждому из отделов компании
Расчетное время этапа: до 12 часов
Результат этапа: структурированный список всех бизнес-процессов компании
Расчетное время этапа: до 12 часов
Результат этапа: структурированный список всех бизнес-процессов компании
2
Оценка + приоритезация
Производится оценка всего объема работ по списку бизнес-процессов.
Определяются ключевые лица, которые будут входить в рабочую группу проекта
Расставляются приоритеты для понимания очередности работ
Расчетное время этапа: до 2 часов
Результат этапа: календарно-ресурсный план (КРП) проекта
Определяются ключевые лица, которые будут входить в рабочую группу проекта
Расставляются приоритеты для понимания очередности работ
Расчетное время этапа: до 2 часов
Результат этапа: календарно-ресурсный план (КРП) проекта
3
Описание + реинжиниринг
Формируются блок-схемы бизнес-процессов в том виде, как они должны быть
В процессе описания производится реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
Расчетное время этапа: в среднем 3 часа на каждый процесс
Результат этапа: формализованные блок-схемы бизнес-процессов "как должно быть"
В процессе описания производится реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
Расчетное время этапа: в среднем 3 часа на каждый процесс
Результат этапа: формализованные блок-схемы бизнес-процессов "как должно быть"
4
Вычитка бизнес-процессов
Все сотрудники, которые будут участвовать в уже описанном бизнес-процессе, знакомятся с блок-схемой процесса и формируют список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки непосредственных исполнителей
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки непосредственных исполнителей
5
Внесение изменений по результатам вычитки
Оцениваются предложенные изменения в результате вычитки процесса
В бизнес-процесс вносятся все изменения, которые приняты, как аргументированные
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, в которую внесены изменения после вычитки
В бизнес-процесс вносятся все изменения, которые приняты, как аргументированные
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, в которую внесены изменения после вычитки
6
Пилотный прогон процессов
Назначенный сотрудник, под контролем ответственного, совершает несколько циклов полного прохождения по описанному бизнес-процессу
Формируется список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: 10 дней
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки реального применения
Формируется список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: 10 дней
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки реального применения
7
Внесение изменений по результатам пилотного прогона
Оцениваются предложенные изменения в результате пилотного прогона процесса
В бизнес-процесс вносятся все изменения, которые приняты, как аргументированные
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, в которую внесены изменения после пилотного прогона
В бизнес-процесс вносятся все изменения, которые приняты, как аргументированные
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, в которую внесены изменения после пилотного прогона
8
Ввод бизнес-процессов в штатный режим
Формируется график полного перехода подразделений на новый бизнес-процесс
При потребности в автоматизации бизнес-процесса, блок-схема в качестве Технического Задания (ТЗ) передается техническим специалистам для оценки сроков и стоимости
Так же бизнес-процесс в качестве ТЗ является основанием для выбора платформы автоматизации
Расчетное время этапа: до 1 месяца
Результат этапа: сотрудники компании работают по формализованному бизнес-процессу
При потребности в автоматизации бизнес-процесса, блок-схема в качестве Технического Задания (ТЗ) передается техническим специалистам для оценки сроков и стоимости
Так же бизнес-процесс в качестве ТЗ является основанием для выбора платформы автоматизации
Расчетное время этапа: до 1 месяца
Результат этапа: сотрудники компании работают по формализованному бизнес-процессу
~
Есть вопросы?
Необходима консультация?
Звоните +7 (812) 649 4509
или оставьте свои контакты и мы вам перезвоним
Необходима консультация?
Звоните +7 (812) 649 4509
или оставьте свои контакты и мы вам перезвоним