∽ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ∽
создание - оптимизация - реинжениринг
Оставьте заявку на консультацию
Примеры бизнес-процессов
Скачайте и посмотрите примеры
разработанных и внедренных бизнес-процессов
скачать можно свободно без регистрации
Скачайте и посмотрите примеры
разработанных и внедренных бизнес-процессов
скачать можно свободно без регистрации
Необходимо описать, оптимизировать
бизнес-процессы?
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с вами
бизнес-процессы?
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с вами
Сергей Дежнев
Эксперт по бизнес-процессам и масштабированию бизнеса
Эксперт по бизнес-процессам и масштабированию бизнеса
- Директор консалтинговой группы 3DMgroup
- Эксперт по моделированию и автоматизации бизнес-процессов
- Создатель авторской методологии описания бизнес-процессов по системе "Язык трёх"
- Эксперт по выводу собственников бизнеса из оперативной деятельности
- Работал коммерческим директором в компании с оборотом 6 миллиардов
- Руководил направлением CRM в крупнейшем CRM интеграторе России
- 8 лет занимается созданием результативных отделов продаж
- Создал с нуля и реорганизовал 40+ эффективных отделов продаж
- Дипломированный бизнес-тренер, провел 200+ тренингов
- Преподаватель дисциплины "Моделирование бизнес-процессов" в проектах общенационального союза НКО России и комитета по развитию предпринимательства Санкт-Петербурга
~
Зачем нужны бизнес-процессы?
мнение экспертов
мнение экспертов
~
Наши клиенты
Интервью с нашими клиентами
Интервью с Антоном Алексеевым -
управляющим сети Двери Шоп
управляющим сети Двери Шоп
Интервью с Игорем Купцом -
владельцем сети кофеен-вафельных "Waff&Love"
владельцем сети кофеен-вафельных "Waff&Love"
Интервью с Константином Вороновым -
соучредителем сети салонов красоты Chicago
соучредителем сети салонов красоты Chicago
Интервью с Юлией Мальцевой -
директором по фандрайзингу
благотворительной организации "Перспективы"
директором по фандрайзингу
благотворительной организации "Перспективы"
~
Кому мы СМОЖЕМ помочь?
Вы - торговая компания
в секторах
в секторах
B2B, B2C, D2C, B2G
Годовой оборот
вашей компании
вашей компании
25 млн. - 10 млрд. руб
Численность сотрудников компании
от 5
~
Формат работы
Участники
Со стороны заказчика участие принимает рабочая группа, в которую могут входить собственник бизнеса, директор, топ менеджеры. По необходимости и согласованию так же могут привлекаться линейные сотрудники
Рабочая группа формируется в зависимости от целей проекта
Формат
Встречи с рабочей группой на территории заказчика
Между встречами рабочая группа тестирует, применяет на практике и внедряет описанные бизнес-процессы
Скорость создания и оптимизации процессов
Скорость зависит от следующих параметров:
- степень подготовленности участников со стороны заказчика
- текущее состояние готовности и эффективности бизнес-процессов
- готовность сотрудников работать в плотном и ускоренном режиме
- уровень вовлеченности и саботажа со стороны сотрудников заказчика
Со стороны заказчика участие принимает рабочая группа, в которую могут входить собственник бизнеса, директор, топ менеджеры. По необходимости и согласованию так же могут привлекаться линейные сотрудники
Рабочая группа формируется в зависимости от целей проекта
Формат
Встречи с рабочей группой на территории заказчика
Между встречами рабочая группа тестирует, применяет на практике и внедряет описанные бизнес-процессы
Скорость создания и оптимизации процессов
Скорость зависит от следующих параметров:
- степень подготовленности участников со стороны заказчика
- текущее состояние готовности и эффективности бизнес-процессов
- готовность сотрудников работать в плотном и ускоренном режиме
- уровень вовлеченности и саботажа со стороны сотрудников заказчика
~
Этапы работы
с бизнес-процессами
с бизнес-процессами
1
Формирование списка бизнес-процессов
На основании функциональной структуры бизнеса формируются списки бизнес-процессов по каждому из отделов компании
Расчетное время этапа: до 12 часов
Результат этапа: структурированный список всех бизнес-процессов компании
Расчетное время этапа: до 12 часов
Результат этапа: структурированный список всех бизнес-процессов компании
2
Оценка + приоритезация
Производится оценка всего объема работ по списку бизнес-процессов.
Определяются ключевые лица, которые будут входить в рабочую группу проекта
Расставляются приоритеты для понимания очередности работ
Расчетное время этапа: до 2 часов
Результат этапа: календарно-ресурсный план (КРП) проекта
Определяются ключевые лица, которые будут входить в рабочую группу проекта
Расставляются приоритеты для понимания очередности работ
Расчетное время этапа: до 2 часов
Результат этапа: календарно-ресурсный план (КРП) проекта
3
Описание + реинжиниринг
Формируются блок-схемы бизнес-процессов в том виде, как они должны быть
В процессе формирования схем производится реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
Расчетное время этапа: в среднем 3 часа на каждый процесс
Результат этапа: формализованные блок-схемы бизнес-процессов "как должно быть"
В процессе формирования схем производится реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
Расчетное время этапа: в среднем 3 часа на каждый процесс
Результат этапа: формализованные блок-схемы бизнес-процессов "как должно быть"
4
Вычитка бизнес-процессов
Все сотрудники, которые будут участвовать в уже описанном бизнес-процессе, знакомятся с блок-схемой процесса и формируют список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки непосредственных исполнителей
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: до 1 часа на каждый процесс
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки непосредственных исполнителей
5
Пилотный прогон процессов
Назначенный сотрудник, под контролем ответственного, совершает несколько циклов полного прохождения по описанному бизнес-процессу
Формируется список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: 10 дней
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки реального применения
Формируется список принципиальных возражений
По необходимости, на основании списка возражений, бизнес-процесс корректируется
Расчетное время этапа: 10 дней
Результат этапа: блок-схема процесса, прошедшая корректировки реального применения
6
Ввод бизнес-процессов в штатный режим
Формируется график полного перехода подразделений на новый бизнес-процесс
При потребности в автоматизации бизнес-процесса, блок-схема в качестве Технического Задания (ТЗ) передается техническим специалистам для оценки сроков и стоимости
Так же бизнес-процесс в качестве ТЗ является основанием для выбора платформы автоматизации
Расчетное время этапа: до 1 месяца
Результат этапа: сотрудники компании работают по формализованному бизнес-процессу
При потребности в автоматизации бизнес-процесса, блок-схема в качестве Технического Задания (ТЗ) передается техническим специалистам для оценки сроков и стоимости
Так же бизнес-процесс в качестве ТЗ является основанием для выбора платформы автоматизации
Расчетное время этапа: до 1 месяца
Результат этапа: сотрудники компании работают по формализованному бизнес-процессу
~
Есть вопросы?
Необходима консультация?
Звоните +7 (812) 649 4509
или оставьте свои контакты и мы вам перезвоним
Необходима консультация?
Звоните +7 (812) 649 4509
или оставьте свои контакты и мы вам перезвоним